海外で購入したGalaxy Note 7でも日本のサムスンに連絡したら対応してくれる件 電話して対応内容を聞いてみた
Galaxy Note 7の炎上騒動、海外で購入したGalaxy Note 7でも日本のサムスンのカスタマーセンターに連絡したら対応してくれるという記事を書きましたが…
[News]海外やオンラインで購入したGalaxy Note7でも日本のサムスンのカスタマーサポートに連絡すれば対応するらしいです
どうしても気になったので先ほど電話して対応の内容を聞いてみました。
番号はフリーダイヤルで携帯からでもかけれました。
0120-363-905
Galaxy端末に関するお問い合わせなので１を選択、すぐに担当に回され担当者が電話に出ました。
担当者は日本の方、Note7の対応の件だと話すと、ご心配をおかけして申し訳ございませんと謝罪されました。
結論からいうと対応は良品交換などではなく、返金にて対応との事でした。
日本国内で販売していない端末についての対応なので、これが限界かなぁという気もします。
海外で購入した人は持ってても火種になるだけなので、一度返金対応してもらってもう一度きちんとしたのを購入するというのが良さそうですね。